服务承诺书

时间:2023-02-15 19:22:16
服务承诺书精选15篇

服务承诺书精选15篇

随着社会不断地进步,需要使用承诺书的事情愈发增多,在写作上,承诺书有一定的书写规范。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧,下面是小编整理的服务承诺书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

服务承诺书1

1、产品的使用年限产品在安装完成后质保两年。

2、解决问题、排除故障的速度:当设备发生故障,请及时通知我公司客户服务部,公司将在48小时内赶到现场维修,并排除故障。

3、售后服务方面的其他承诺:

(1)设备到达现场后,我方负责调试工作,直到通过用户的最终验收。

(2)设备在安装调试阶段,根据业主要求,我方将派现场服务人员处理有关设备问题。

(3)我公司设有售后服务部,将严格按ISO9001质量体系条款进行售后服务。设备在售后发生不正常运作时,请及时通知我公司客户服务部,在接到报修电话后,工作人员将及时赶到现场,并尽快解决问题。

(4)在设备的质保期满后,我公司会每年进行一次上门咨询,解决灯具使用中的相关问题,以及继续提供照明设备所需的零配件及其他各种服务。

  XXX工程有限公司

  X年5月15日

服务承诺书2

为了进一步提高供水行业服务水平,树立行业新风,充分服务市民,服务南漳 ……此处隐藏10657个字……中心的3名客户服务专员会定期对用户进行回访,了解客户宝贵建议及意见,解决客户的实际问题,最大程度地满足用户的需求。

3、维修响应程序:

接到用户报修――在规定的时间内派维修员到实地进行维修――每日分析维修报告,录入档案――提供由技术员周期性分析客户设备运转情况------保养维护防止故障频繁发生。

4、质量保障及服务表

序号质量保障措施及服务内容承诺备注

1整机保修三年

2随机标准配件三年

3加购选配件三年

4随机资料、光盘介质、软盘介质、连接线、指示灯、电源线随机配Z见随机装箱清单

5运输方式:免费送货上门

6交货时间:现货

7安装、调试服务:免费安装调试

8整机免费换货期限一个月

9免费上门服务期终身,提供随叫随到的上门服务,全天候24小时响应(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)

10质保期内产品故障服务响应时限2个小时内响应

11服务时间24小时(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)

12上门时间2个小时内响应及时上门

13故障修复时限8个小时内修复

14备品备件供应响应时限一个工作日内

15质保期满后的保修服务费用详见开标一览表

16免费技术支持终身

17客户操作人员技术培训免费技术培训至少两名操作人员,操作和简单故障处理

  投标人:xx有限公司

  投标人代表(签字):

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