产品售后服务承诺书15篇
随着社会一步步向前发展,承诺书应用范围愈来愈广泛,承诺书是单方意思表示,不具有合同效力。在写之前,可以先参考范文,以下是小编为大家整理的产品售后服务承诺书,仅供参考,欢迎大家阅读。
产品售后服务承诺书1一、整机保修
第一包:台式计算机
(一)方正台式计算机三年质保全国联保第二包:笔记本电脑
(一)方正笔记本电脑三年质保全国联保
(二)宏基笔计本电脑三年质保全国联保第六包:网络服务器
(一)方正网络服务器三年质保全国联保第十一包:投影仪
(一)三菱投影仪主机一年灯泡半年二:主件保修
方正,宏基全系列产品主件保修三年,投影仪保修一年,其它投标的产品根据随机所带的保修卡的保修承诺执行。
三:耗材易损件保修
1:电脑及服务器易损保修一年:
2:耗材根据所购买的产品所带的保修卡的保修承诺执行
四:运输方式
凡我公司提供的产品一律免费由我公司送货上门。
五:交货时间
台式计算机、笔记本电脑、标配机型一天以内供货,特配机型在十二天内供货,网络服务器三天内供货,投影机两天内供货。六:设备安装与调试
1:所提供的设备由我公司技术人员免费安装调试,并保障正常运行。2:在设备安装时,努力满足用户需求,从美观、,实用,耐用等方面来设计安装。 ……此处隐藏9329个字……C 投诉电话:0731—84111018(总经理)
8、 当公司的应用软件有升级版本时,将及时通知贵局,并提供相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时,我公司将及时通知用户,提供新的产品信息和解决方案
承诺人:XXX
日期:XX年XX月XX日
产品售后服务承诺书151. 严格按照合同要求,提供符合国家标准。质量合格的产品。
2. 严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量
3. 保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备,产品绝不带缺陷出厂。
4. 质保期为24个月,质保期自货物通过最终验收之日起计。质保期内,因为产品自身质保问题,我公司负责免费更换损坏零部件,免费维修;如有用户人为造成的质量问题,我公司派技术部负责人上门维修,只收部件成本费用及维修费。保修期以外,提供产品终身维护。
5. 为保证用户的正常使用,我公司在接到故障通知后2小时内响应,4小时内到达用户现场维修;质保期内,免费维修并更换一切在正常情况下损坏的零部件。免费保修期以外,提供产品终身维修。
6. 为所供的设备在运输、装卸过程中投保,一旦发现生意外,我方将根据损坏情况,在接到通知后5天内,进行免费更换、修理。
7. 在质保期后的1年内,保证提供同品质的备品备件。
8. 在整个产品的寿命周期内,我方保证备品备件供应,并提供相应的维修服务。
9. 提供产品的终身免费培训服务。
10. 售后服务程序:见培训方案和售后服务程序。