关于在旅行社实习报告锦集8篇
随着个人的素质不断提高,报告对我们来说并不陌生,其在写作上具有一定的窍门。一听到写报告马上头昏脑涨?下面是小编为大家收集的在旅行社实习报告8篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
在旅行社实习报告 篇1实习目的:通过这次实习对旅行社的具体营运与操作,管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。
实习时间:20xx年1月25日-20xx年4月25日
一、铜仁博大旅行社总体介绍:
贵州铜仁博大旅行社有限公司,是根据地委、行署的要求,由地区旅游局成立的直属企业。在地委、行署推进旅游活区战略和建设旅游支柱产业的进程中,担负着连接和促进全区旅游业快速、健康发展的作用。自公司成立以来,以诚实守信、质量为本、宾客至上的行为准则为服务宗旨,深得社会各界的肯定和信赖。目前,我公司有员工40余人,其中持有总经理资格证、部门经理资格证5人,持有全国导游证15人。业务工作人员精明强干。公司内部设置公民出游操作中心,会议培训服务中心,航空机票售票中心,主题活动操作中心,计调部,地接部,组团部,财务部,行政部,导游接待部等部门。已构建了全国网络信息系统。公司本着追求至善至美、不以价格取胜、更求质量永恒的服务宗旨,全心全意为广大顾客服务。
二、作为一名合格的导游,必须对自己的工作认真负责。
这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发现书本上的知识与实 ……此处隐藏16240个字……各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同,导致各旅行社大打价格战,各旅行社都尽量压低一条线路的价格,这必然会导致服务质量的下降,而旅行社又不愿去开发新的旅游路线,旅游产品,因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力,花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用,这样会使旅行社的竞争力减弱,所以加强旅游产权势在必行,还不光是保护旅行社的权利,更是为了广大消费者能体现新的惊喜。
在旅行社实习报告 篇8实习地点:深圳某旅行社
实习岗位:旅游顾问
岗位职责
1、负责与客户联系沟通,提供旅游业务服务;
2、根据客户需求为客户提供匹配的旅游信息;
3、与客户进行交谈,促成旅游交易合作;
4、与客户建立良好的业务协作关系,增加客户粘性。
实习内容及过程
?前期
1、了解营业部的各项工作,学习金枫叶系统,熟悉公司的产品体系,了解各个国家地区旅游产品的卖点;
2、观察同事如何向客人介绍旅游产品,如何与操作计调沟通;
?后期
1、根据客人的需求在金枫叶系统上寻找相对应的旅游产品;
2、为客人推荐合适的旅游产品,向客人介绍旅游行程的具体情况;
3、与计调沟通,做好计调和客人之间的桥梁;
?总结及体会
1、自身心态和状态的转变。
2、学习的能力。
3、要学习了解相关的法律知识。
4、要有足够的细心和耐心,重要的事情多检查几遍。
5、不断的学习是必不可少的。
6、真诚的服务态度,在服务行业中是必不可少的。