关于导游的实习报告范文集锦六篇
在生活中,报告与我们愈发关系密切,报告成为了一种新兴产业。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,下面是小编精心整理的导游的实习报告6篇,欢迎大家分享。
导游的实习报告 篇1xx年9月24日晚,我和年级其他十三位同学一起到靖西通灵大峡谷风景区当导游,进行为期一个月的实习。作为一名实习导游,我参加了通灵公司导游部的一切工作及活动,经历了通灵导游的必经阶段——跟师傅(正式导游),考核以及带团。正像很多游客所说的,当导游和我所学专业文化艺术管理专业不对口,但短短一个月的实习,却能让我更进一步地了解自己和认识社会。
从熟悉景区到熟练讲解这一过程,看似不难,实则不易,毕竟时间太短。我们二十四号晚上到通灵,二十九号下午就要考核,期间我还要跟师傅在对歌楼一天。三天内要求熟悉两个小时的讲解词,对我来说是比较困难的,并不是担心记不住内容,而是我很容易紧张,一旦紧张就会头脑空白,这就要求非常熟练,因为事先不知道会抽到哪一段,加上面对领导的考核难免会心跳加快。
起初,我没有意识到这一问题,以为基本掌握就可以应对,结果在考核前一天下午和一位同门同学拿起喇叭练习时,竟然连致欢迎词都会卡住,惹恼了师傅,第二天,她直接带了别人徒弟。万事开头难,没有了师傅,我们只能自己练,为彼此讲解,为自己讲解,狠练开头,还被老导游们误会地说“你们两个很像游客”。苦磨了大半天,我终于找回了点自信,在下午的考核中,也 ……此处隐藏14089个字……子,熟悉导游词。
迎来了第二次考核,我们班和别的班不一样,我们呢是由王经理来考,别人呢都是由菏泽学院的一些大姐姐大哥哥们逛园子考,我们还会有一点害怕,但是又因是第二次实习,所以也就发挥得不错。第二次考核结束了,接下来我们面对的呢就是我们独自带团和正式上岗工作的时候了。
4.08号我们正式上岗,每个人都在想自己带的第一个团会是怎样的,好不好带,游客挑不挑剔。同时心里还有点小激动、紧张和害怕。不过我接的第一个团的游客还是比较好相处的,对于游客问的一些问题对我来说都很简单,都能答得出来。因为开了个好头,所以接下来带团也不害怕、不紧张了。
其实到了真正带团的时候并没有培训时那么拘束,游客也并非我们想象的那么不容易接触,不好伺候。
通过这次实习呢,我还总结了几个经验:
1、要有良好的心态。游客都是出来玩的,我们要保证他们可以玩的开心、愉快,不要把自己生活中的一些不好的情绪带到我们的工作当中。
2、要有随机应变的能力。
3、要多和游客接触。就算在这次的讲解中出现一点错误,如果你和游客沟通的好的话他们就会原谅你,还会给你一些鼓励。
这次的实习呢,我做的不够好,做的还有很多不足的地方,不是带的所有的团都是让游客满意的而归的,虽然说不可以带自己的情绪进入工作中。但是我还是没有完全做到,也没能够放开心的去与游客沟通,有时候还会被一些游客的问题问的哑口无言。在以后我需要努力,需要改正的地方还有很多,这次的实习只是一个考验,有这次实习可以看出我现在并不是一个合格的导游,还是不能完全处理掉游客问的问题,所以以后我要多看一些书,扩充知识面,现在我会的东西还太少,以后我会努力的,我的导游生活才刚刚开始哦