销售实习报告
在人们越来越注重自身素养的今天,报告的适用范围越来越广泛,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。那么报告应该怎么写才合适呢?下面是小编整理的销售实习报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
销售实习报告1在辛勤的牛年结束之际,我有幸能找到一个实践地点,能在蛋糕房进行实践。 人们都说蛋糕房得有良好的环境,当我进入以后首先感受到的就是这一点,人家不仅蛋糕做的精致,练屋内的摆设都显得那么的高贵典雅,员工都以笑脸迎接顾客无论他们刚被老板批过,一切都是那么的精致,真如其店面设计所言。 当然感叹以后会是精彩的工作,但是工作似乎也不是那么好做的,每天最基本的工作就是把面包给包装打上月日,这是对消费者最基本的诚信,他们得知道自己是不是真的能够吃上新鲜的面包和蛋糕,这同时也要求我们真心实意的去对待,除此之外,我们必须保证的整洁,以此给消费者良好的印象来招揽顾客的回头,同时也会给我们带来性顾客满意的点头。
仅有这样还是不够的,我们得保证蛋糕的质量,我们的裱花师使公司经过严格的挑选才使得来工作的,所以我们能够生意红火。
在此我还了解到企业家对未来员工的要求:
首先从诚信方面,为人要老实,不能投机取巧,要脚踏实地。多数企业要求员工有忠诚度,不要想着这山更比那山高。
其次,雇主都喜欢员工对自己的工作有很高的兴趣,并能够持之以恒的进行全身心的投入,热爱工作,把自己的事业当作工作。
再 ……此处隐藏22690个字……>(4) 耐心。顾客去商店可能暂时不买任何东西,只是作为一种信息的收集。对顾客提出的问题要耐心讲解、耐心演示,遇到的问题要细心分析、耐心解决。即便没有做成生意,也把顾客成为朋友。
(5) 理念。“顾客永远是对的”、“顾客的眼睛永远是最雪亮的”、“顾客是上帝”。销售人员不仅是企业的代表,也是消费者的顾问,急顾客之所急,积极为顾客服务。
(6) 自信心。对自己的能力、公司和公司的产品要有信心,要认为自己的产品是最好的,是顾客首选的最佳产品。
(7) 热情。对本职工作充满热情,坦诚友善,心胸开阔,积极乐观
五、口才:说服顾客的能力
(1) 注意使用文明礼貌用语;
(2) 灵活使用普通话或当地方言,对外国顾客还要会讲english;
(3) 针对不同年龄,口才,经验,教育背景的顾客运用不同的语言技巧;
(4) 交流的目的在于沟通理解。学会用客户的术语讲话;
(5) 善于倾听。有针对性的说服首先要求销售员善于倾听,能察言观色。只有这样才能掌握顾客的心态和目的,设身处地地为顾客着想,帮他们解决各种困难;
(6) 肢体语言,要了解顾客的购买动机和购买行为,善于展示和介绍自己的产品,善于接近顾客,善于排除顾客的异议直至达成交易。
特别感谢在我实习期间对我影响较大的人:
公司:申总经理 市场部:马总监
策划总监、工会主席兼笛子老师:罗老师
销售部:裴经理 阿洪 阿涛 阿红 阿兰 小宝
人力资源部:陈经理 叶助理 售后服务部:陈经理 阿健
仓储部:刘先生 采购专员:阿昆 培训中心:前台小姐及多位老师