酒店管理实习报告

时间:2023-05-18 00:28:21
酒店管理实习报告15篇

酒店管理实习报告15篇

在现在社会,越来越多人会去使用报告,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编帮大家整理的酒店管理实习报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店管理实习报告1

实习人:

xx级旅游管理专科班xxx。

实习时间:

20xx年7月14日至20xx年8月14日。

实习地点:

xx国际酒店。

实习目的:

将专业与实践接轨,逐步认识、体会,学会生存,学会感恩,学会做人,学会与人团结协作。更重要的是锻炼自己独立生活的能力,从一个实实在在的学生向一个社会人的过渡。逐步的了解社会,认识社会,从而迈入社会。

实习酒店:

xx国际酒店是xx省县级市里第一家五酒店,将致力于打造xx市酒店业第一品牌。

xx国际酒店是一家按五标准建造的旅游饭店,位于xx市xx路与广场路交叉口东南侧。酒店占地面积三十亩,总建筑为三万五千平方米;主楼21层,另有a、b裙楼各三层,集客房、餐饮、国际商务会议、休闲娱乐等功能为一体。酒店地处城区黄金地段,交通便利,商贸繁华,东侧是风景秀丽的xx。酒店营业部门配置齐全,有客房、中西餐厅、亚洲熟食餐厅日韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿部、美容美发、健体中心、室内游泳馆、露天网球场、男女spa馆、英美式台球、乒乓球馆、茶艺居、网络 ……此处隐藏34951个字……

3.4 第二批早班接班,与领班交班

4. 9∶00 d班接班

4.1 d班早班接a班的钥匙、房卡、通讯工具、房态和交班特殊事项

4.2 报告领班特殊事项

4.3 清理房间

5. 10∶00

5.1 收洗衣(12∶00am之前除dnd/dl的房间,均须先打电话征询客人是否有衣服送洗,若无人接听电话则敲门进房询问)报告领班洗衣情况

5.2 补充迷你吧的住客房内的消费物品,报告领班其情况

5.3 清理房间

6. 11:00-11:30 a班房务员用午餐,与相互的楼层房务员交接(钥匙、房卡、通讯工具、房态和交实习报告班特殊事项)

7. 11:30-12:00 d班房务员用午餐,与相互的楼层房务员交接(钥匙、房卡、通讯工具、房态和交班特殊事项)

7.1 整理工作车,

7.2 检查是否已将洗衣送到洗衣房

8. 13:00 继续清理房间

9. 15:00完成房间的清理

9.1 工作车的清洁

9.2 清洁工具的维护及吸尘机的清洁

9.3 a班与b班房务员交班(房态和交班特殊事项)

9.4 a班与d班交班(钥匙、房卡、通讯工具)

10. a班下班,到房务中心签退

11. 16:00 d班房务员继续清理房间

12. 17:00 d班房务员完成房间的清理

13. 工作车的清洁,清洁工具的维护及吸尘机的清洁

14. 17:30 d班与b班交班,报告领班特殊事项,例如遗留物品交到服务中心

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