高尔夫实习报告
在现在社会,大家逐渐认识到报告的重要性,报告具有语言陈述性的特点。我们应当如何写报告呢?下面是小编整理的高尔夫实习报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
高尔夫实习报告1来到山水高尔夫俱乐部实习的这些日子,时间过得如海水般潮湿,在接触高尔夫之后,教练让我从无为所谓的高尔夫到真正的懂得了。说句实在话,它就是我的一笔人脉财富、一笔人脉资源,这项运动在那么短短的时间里让我懂得了太多太多。
一.实习目的:
通过实习,较为全面地了解球场的经营环境、经营特点、市场范围,弄清楚高尔夫球场的运作方式,特别是高球运作部门的运作过程,了解球场各项职能管理的特点和在球场经营中的作用。同时通过对球场实际的调查、研究,培养理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。
二.实习内容:高尔夫球童培训
第一堂课:入职培训
这个培训课为期三周,具体内容如下: 公司介绍,企业文化;仪容仪表要求 礼节礼貌;会所,球道参观;服务意识,技巧的培训 高尔夫入门知识,急救常识的学习。
第二堂课:服务技巧
球童是一份复杂而又细腻的工作。我们需要把18洞3000多亩7000多码的高尔夫球场牢记心中。“一花一草皆相思,一枝一叶总关情”这句话虽然煽情,但却是球童的必备工作。我们需要记住:每个洞的总码数,标准杆数,障碍区信息及球道区信息等,细化起来就包括:每个洞的t台数及每个 ……此处隐藏7753个字……可能每天都要面临着换工作的风险,更谈不上发展了。只有自身素质高的球童才能从工作中脱颖而出。所以说,高素质为球童未来的发展奠定了基础。
球童的自身素质包括以下几个方面:
1.自尊自爱,良好的修养:有良好的仪态,干净、整洁、大方、自然;注重服务礼节,真诚待人,用语规范,热情亲切,有耐心,善于控制自己。
2.心理和身体素质好:服务中自信,精神集中;身体健康、体力好。
3.机智灵活,有应变能力、理解能力。具有合作精神。
深度知觉准确,能准确看准球的落点,报准球距球洞的距离。
4.认真学习和掌握高尔夫球规则、高尔夫球知识,并能在为客人服务时灵活 运用。
5.了解球场,知道整个球场和每个球道的特点、障碍区位置、草的长势以及风向等,果岭上要懂得看球线,准确地给客人提供信息。
6.掌握高尔夫技能,知道各项主要技术的动作要点,并且能运用语言简明扼要的表达。这样才有利于球童向球员方向发展。
7.有一定外语能力。作为球童必须掌握简单的高尔夫英语用语,特别是对客人所打的杆数,要能用英语表达。
(三)、切身体会
实习过程中,自己俨然从一个白嫩的胖子晒成了黝黑的胖子,明显球童对于自身的体能以及身体素质的要求是最基本的。个人认为,最重要则是能够掌握自己的心态,必须真心是热爱这份工作以及热爱自身所处的工作岗位,发挥自己所长,热情服务谦虚学习。所以,球童自我发展的前提条件有很多,球童首先要热爱自己的工作岗位,制定完整的自我发展计划。同时,要不断地提高自身的素质,包括高尔夫文化规则礼仪等知识,才能为客人提供优异的服务。球童还必须学会认真处理好与球童,客人以及上级主管的关系。