营业部工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编为大家整理的营业部工作总结,欢迎大家分享。
营业部工作总结1经过对支行党委各项工作部署的共同学习后,我部的负责同志统一了思想认识,明确了营业部20xx年的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工,岗位设置,工作目标,工作计划有了全面的了解,全体人员达成共识:营业部是支行重要的经营部门,作为营业部的一员,要把完成部门经营目标,提高服务层次作为今年的主要任务。
一、年初,结合双贯标工作,完善制度,狠抓管理。
修订完善了多项制度、办法,制定了营业部内部的管理制度体系,包括考勤、卫生管理、服务标准,营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等,进一步完善了服务体系和业务考核体系,发挥考核机制的作用,充分调动员工的工作积极性。
在管理中,注重制度的落实,不使之流于形式,首先从自身做起,自觉带头遵守规章制度,对于违反制度的员工,严格按照制度进行处罚,做到纪律面前,人人平等。
二、集中精力进行业务发展和市场营销,对营业部重点客户进行了认真梳理,根据具体情况划分了不同档次,要求客户经理认真分析客户清况,根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。
1 ……此处隐藏30542个字…… 提高,偏离度的降低。截止XX年底,我部共清收不良 贷款万元,正常中不良贷款222万元。四:开展支农惠民工程、积极实施“三大工程”, 确保取得实实在在的效果,XX年营业部积极开展服务 小微企业、金融服务进社区、阳光信贷、支农惠民大 调研活动,通过柜台服务和上门服务相结合,积极走 访客户,深入了解了客户的资金需求,及早动手、收 集资料,XX年共走访个人及法人客户共145个,散发 相关资料1000余份。我社在县域范围内开展实施了 “三大工程”活动,推行阳光办贷、实行阳光操作。着力突出“公开”这一重中之重,推行社会公示制度, 全面公开贷款条件、流程、利率、收费标准、办结时 限和监督方式,实行客户服务承诺公示,并实行限时 办结承诺,提高了办贷效率。五、XX年工作计划:
1、XX年工作目标:
全年新增存款5000万元;
全年利息收入6200万元;
不良贷款绝对额下降200万元;
贷款净投放4000万元
2、加大存款结构的调整,加强储蓄存款的吸收力 度,提高储蓄存款的上升幅度,改变我部对公存款份 额较大,储蓄存款份额不足的现状。3、加强不良清收工作,加大对不良贷款的排查摸 底,对存量不良贷款进行有目标、有措施的实施清收 工作,明确重点清收目标,实事求是地制定一户一策 的催收计划,并明确专人专责抓催收。米取得力措施 抓催收落实。对于恶意赖帐的钉子户,通过法律手段"虎口拔牙”
XX年是不平凡的一年,是强化服务,谋求发展的 关键一年,一年来在联社领导的支持下,员工同事的 配合下我取得了一定的成绩,但工作中还有一些地方 不太完善,营业部将继续卯足干劲,竭尽所能的干好 工作,为昔阳联社的发展提供绵薄之力。