酒店工作疏忽自我检讨书
在学习、工作、生活中出现了失误后,为了避免再犯,我们常常被要求写检讨书,以对出现的过错进行反省,我们在写检讨书的时候要注意语言的得体性。你还在对写检讨书感到一筹莫展吗?下面是小编精心整理的酒店工作疏忽自我检讨书,欢迎大家分享。
酒店工作疏忽自我检讨书1尊敬的领导:
您好!
昨天因为我的工作疏忽,出现了一个很大的问题,虽然这个问题最后很完美的处理了,但是还是造成了一定的影响。对不起,因为我的原因,给酒店造成了损失,我感到非常的后悔和羞愧。我写下这一封检讨书,向您检讨我的错误,希望您能够原谅我这一次。
我在酒店的工作是前台,主要负责收银、开房、退房等。昨天有一个顾客,他要的是商务房,是我们酒店比较好的房型之一,配置都比较的齐全,洗衣机、冰箱这些酒店不常见的电器都有。但我当时也不知道在想些什么,错给顾客开成了标准间,只有吹风机和电视这些常用的电器。顾客上去之后就发现不对,所以又下来问问。这个时候我才发现自己开错房间了,我当时真的很害怕,不知道该怎么处理。
顾客当时的情绪也比较不好,可能是因为太疲惫了,但又不能赶快的休息。我实在不知道应该要怎么办,只好把经理您找了过来。您花费了很大的力气才把顾客安慰好,并给顾客打折,给顾客换了一个房间,并且亲自帮他搬行李。顾客看到您这样也没有生气了,接受了这个解决办法。还好有您在,不然我真的不知道应该要怎么 ……此处隐藏340个字……亮的菜单,从而流失了这一部分对美食非常讲究的客人,本人对此表示非常的抱歉。哎,现在在检讨书中向您表示着自己的歉意,本人自己都觉得心虚和愧疚,如果本人在旺季来临前就想到并升级更新了酒店的菜单,那客人们也就不会走了啊!
不是本人要找一些理由来让领导您原谅,而是我本人的确有着不得不说的理由,需要在此向您表明。在酒店旺季即将到来时,我不是没想过像平常年一样对酒店的菜单进行升级更新,但当时我又因为今年情况特殊的缘故,担心对酒店菜单进行升级更新之后,所有的食材准备也要进行更新,而今年海鲜产品是绝对没办法上桌的,那我们酒店的菜单,再怎么更新也不能够吸引那些来此避暑最爱选海鲜产品的人们,于是本人在犹豫来犹豫去的过程中,错失了酒店菜单更新这件事了。
说实话,在酒店菜单更新这件事情上,因为今年情况特殊的缘故,本人的工作内容是会增加好几倍的,这不是说本人不愿意做,而是本人一个人做真的吃不消,做厨师是需要早起,还需要熬夜的,一旦工作内容继续增加的话,那本人的休息就没办法保障了。本人也曾想过要不要找您提议再招一个人,但又因为今年情况特殊,酒店没有裁员已经是万幸了,再增加一个人的话,一定是不太可能的了。
就是这些方方面面的原因,导致了本人没能在酒店菜单需要更新升级时未能更新升级。现在那些流失的客人已经让本人非常清楚自己到底做了一件多么疏忽工作的事情。在此向您保证,未来绝不会有同类情况发生!
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年x月x日