实习工作总结精选15篇
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编收集整理的实习工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
实习工作总结1我认真完成工作,努力学习,用心思考,个人潜力逐步提高。伴随着公司的发展,我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作不久,无论从业务潜力,还是从思想上都存在许多的不足。
在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。
实习工作总结210月份,是我进入联强的第二个月,这个月虽然经“十一”国庆节的长假,但针对我的工作培训计划却没有丝毫的改变,仍然是有计划、有步骤、有目的的进行。经过上个月的工作和学习,使我对工作内容和流程有了进一步的了解,部份工作甚至是熟悉,更为重要的是我适应了工作环境,并逐步在工作中感受到了工作乐趣。这个月,经主管安排,我的工作主要是以收货,加工和补货为主,这三项工作在10月份为期三个月的学习和工作,加上9月份的工作内容,就完成了资材组工作组的全部内容和流程:收货→加工→补货→备料→复核→扫号→包装→结案是资材组工作的主要内容和工作流程。经过了整个流程的学习和工作,让我体会到了很多,其中最重要 ……此处隐藏20370个字……作为服务行业,难免会遇到客户不满意,指责,甚至故意刁难的情况,我学会了谨言慎行,因为业务复杂多样,也许是小小的疏忽大意,也许是少说一个字,都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。一次客户持外地卡取款,由于我没有把手续费用说清楚,使客户在柜台取款比在ATM机上取款多付了20元钱,造成了客户的强烈不满,也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。从那以后,我一直谨言慎行,不清楚的问题,问清楚了再为客户解答;清楚的问题,要一个字不落的为客户解答。最近,对面的新国际展览中心又开始进入的活跃期,每天客流量很大,社会各个阶层的客户都有,参展商络绎不绝,我们要做的就是对客户进行细分,针对不同的客户提供不同的个性化服务。尽可能的满足客户的要求,使客户能够尽快的办好业务,满意的离开。
在这三个月的实习过程中,我学习了中国银行的各种银行卡、信用卡业务,各种业务收费情况,对公开立账户业务,对公对私理财业务,基金、保险销售,客户沟通,金融英语,消费信贷,汽车分期,对其他日常业务有了初步的了解。而且我还学习了如何做人,如何做一名优秀的金融机构从业者,从师傅们身上我学到了奉献、尽职、诚实的优秀职业品质。
通过这次实习,我还体会到了什么是团队精神,团队精神就是分工合作基础上的集体努力,为了一个共同的目标大家共同奋斗。在今后的工作中,我将认真总结这次难忘的实习经历带给我的各种收获,发扬银行员工身上的优秀品德,为北工大耿丹学院争光,实现自己心中的理想。
这次实习是一个过渡期,它很好的将我在校学习的管理学,经济学,商业银行经营学的理论知识与社会实践联系在了一起,为我以后踏入社会奠定了良好的基础,尽快完成学生向成人的转变,对此,我已经端正了自己心态,准备迎接未来更多未知的挑战。