酒店实习总结

时间:2023-06-18 00:27:12
酒店实习总结15篇

酒店实习总结15篇

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,为此要我们写一份总结。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编帮大家整理的酒店实习总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

酒店实习总结1

一、实习基本概况

作为一名酒店管理专业的毕业生,应聘到大酒店距今已经有了一段时间,回顾这段时日,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮忙,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,透过自身的不懈努力,各方面均取得了必须的进步。

酒店开业时间20xx年x月x日,楼高15层,共有客房总数262间(套),标间面积20平米。酒店所在区域人口密集,商业发达,交通便利,到火车东站及汽车总站只需10分钟车程。于20xx年11月2日评为国家五星级酒店。我被分配到前台工作,虽然相对于餐厅和客房我更喜欢前台接待的工作,但我很忐忑,我不明白我能否胜任这份工作总台是一个酒店的门面,是客人对酒店构成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从那里开始的。因而,一般来说,酒店对前台人员的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。

总台的服务基本涵盖了酒店所能够带给的所有的服务项 ……此处隐藏31689个字……多么的胜过他们,我很感谢学校和酒店给了我这次接触社会的机会,让我们可以在学校的保护下和酒店的细心照护下对社会有一个初步的了解,这样当我们毕业以后真的步入社会就不会这么陌生了。

时间真的如涓涓流水,缓缓地流过,在这六个月里酒店对我们照顾的真的很周到,刚刚离开家里的我们当然是每逢佳节倍思亲,却赶上了过春节,本以为会很想念家人,可是酒店却带着我们一起过新年,大家一起包饺子,煮饺子,做好吃的,让大家不觉得身处异地他乡而难过,反而多了一份就为的家的感觉,在昆泰嘉华酒店实习的这六个月,我感受颇多,在酒店中有着领导对我们的关怀备至,在宿舍有宿舍管理员张阿姨对我们的悉心呵护,张阿姨对我们来说就像知心朋友一样,工作上有什么不顺心和遇到什么事了,张阿姨会尽心的开导我们,还会教导我们应该怎么样做好自己的本职工作,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在半年的工作中,我收获很多,学到了很多,我学到了我在学校里学不到的东西,学到了我书本的理论知识的时间,也收获了很多的好朋友,也对自己以后得人生有了一个初步的规划,半年的经历我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。所以在酒店实习剩余的一个月里,我会依然做好自己的本职工作,努力盯好最后一班岗,为自己的半年实习画上一个圆满的句号,我相信不管以后我们的未来是什么样子从事什么行业,我们都会记得这段美好开心的时光,很感谢昆泰嘉华酒店给了我一段值得回忆的时光,以上是我半年实习期的实习总结。

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