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关于代理公司实习报告4篇
随着社会不断地进步,越来越多的事务都会使用到报告,报告成为了一种新兴产业。我们应当如何写报告呢?以下是小编帮大家整理的代理公司实习报告4篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
代理公司实习报告 篇1一、实习目的
通过两年半的学习,我对专业知识已经有了全面的了解,在“实践是检验真理的唯一标准”思想的指导下,我利用大三下学期的时间进行了为期半年的实习,我认为这次实习的目的主要有三点:一是,通过处理公司的真实账务,学会如何把理论知识运用于实务操作,从而巩固所学加深对理论知识的理解,为今后的工作打下坚实的基础;二是,比较理论知识与实务操作之间的差别,从而不断改进自己的工作学习方式,使理论与实践能够做到完美结合;三是,通过实践发现自己理论上的不足之处,不断学习,不断提高。
二、实习时间
xxxx年2月1日至xxxx年5月31日
三、实习地点
xxxx企业登记代理有限公司
四、实习岗位
会计核算
五、实习内容和过程
平时总依仗着自己有坚实的理论基础,认为会计工作没什么难做的,但是当进入了xxxx企业登记代理有限公司之后,我才发现理论与实践是有很大差别的,我所掌握的知识对于会计这个岗位来说还差的很远,有很多东西就像纳税申报、年检、防伪开票等我们在学校都没有接触过,因而我不得不调整 ……此处隐藏15514个字……三、 加强对客户投诉处理工作的监督和促进工作。
四、 加强对回访信息的统计整理分类工作,要把回访结果更细化,争取对售后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。
建议:
公司应针对所有售后部门员工开展与售后工作有关的各工作的基本操作流程及注意事项的培训。
根据回访统计和客户抱怨发现,客户抱怨集中在底盘维修后未达到客户要求,保养检查时漏检项目,导致再次进站。
维修技术员工的培训工作应加强,特别是对常见项目,换粉,换件操作规范性及效率上要加强培训,降低操作不规范所导致维修进度慢引起客户抱怨,同时维修总部也可抽调技术力量专门有针对性的培训对疑难杂症的诊断及处理培训。
前台接待应加强与被的维修站的合作及交流参观学习别的维修站的服务情况。维修接待员应加强对复印机常见故障的处理办法、所需配件、时间、工时、价格的了解和学习,针对返修项目的时效鉴定,返修项目的规定,常见索赔项目政策的了解,常见保险项目及保险政策的了解是一个维修接待员转变为服务顾问的必经之路。
这既可降低人力成本,又可提高客户满意度。
同时应该开展优秀员工班组评选,这对员工的工作规范性有促进作用,对提高员工工作积极性和规范性有带头榜样作用,,经长期的统计综合整理后,对技术的持续和发展有很好的作用,避免技术员走不必要的弯路,缩短维修时间,降低维修成本,同时也不用担心由于人员的更替所带来的技术流失。
2 0XX年对于…和我个人都是十分关键的一年。我将努力克服自身的不足,提高综合素质,以更加饱满的热情投入到工作中来。我坚信“…”这面和谐的旗帜一定会高高飘扬于祖国的大江南北,期待着有所作为,期待着和…一起跃上潮头!