电信渠道经理年度工作总结范文(精选5篇)
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,因此,让我们写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编为大家整理的电信渠道经理年度工作总结范文(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
电信渠道经理年度工作总结范文(精选5篇)1本人从xx年毕业到电信工作至今,已经过了5年的分水岭。从刚开始在客户络维护岗位转岗到前端,至今一直在渠道经理岗位上,我虚心向同事请教,从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起,使自己逐渐被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,配合中心做好经营工作。
我认为,电信运营是一种服务性很强的行业,其产品主要是提供服务,以高质量的服务和水平赢得客户、为客户创造服务价值、为企业带来效益。现就自己工作简单小结如下:
一、工作总结
(一)执行公司政策。
随着竞争对手不断进攻,公司政策也是全面更新,时时调整。作为渠道经理,必须在最短的时间里学习,吃透各种政策。同时将政策全部正确地传达,落实,跟进,反馈。
面对更新较快的政策,首先要站在更高的角度理解,不要怀疑,不能迟疑,更不能够被动接受。制定工作计划,按天或按周管控进度,实时调整,务必保持目标一致性。并及 ……此处隐藏7502个字……经过一段时间的努力,客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作,保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来,在省公司的正确领导下,在总经理和班子成员的支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心通过学习,在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题,下一步我的工作将从以下几个方面入手:
1、搞好绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向,努力提高他们的工作能力,带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平,力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破,积极推进行业信息化解决方案,在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力,认真作好计划,用好用活成本,保证各项工作有序地开展。
4、加强管理,避免漏洞,保证各个部门工作目标的一致性,进一步提高执行力。
在今后的工作中,我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望,努力提高自身政治业务素质,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,发扬成绩,克服不足,兢兢业业作好本职工作,为事业做出新贡献。