优秀班组发言稿
在当今社会生活中，发言稿应用范围愈来愈广泛，发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。相信很多朋友都对写发言稿感到非常苦恼吧，以下是小编精心整理的优秀班组发言稿，希望能够帮助到大家。
优秀班组发言稿1优秀班组长发言稿
各位领导、同事们： 大家好！
我叫文一兵，是车身车间四门两盖区域的一名班长。今天我能代表班组长在这里发言，感到无比的荣幸和激动。
首先，请允许我代表所有的基层班组长，向关心和支持我们班组工作的各级领导表示衷心的感谢！向风雨同舟、并肩奋斗的同事们致以崇高的敬意！
回顾入职上海大众两年来的工作，我们所取得的成绩离不开各级组织、领导的培养和帮助，离不开各位同事的大力支持和配合。20xx年10月，单位组织我们青年骨干成员参加了为期天的班组长培训，给我的职业生涯提供了一次宝贵的认知学习和能力提升的机会。通过此次培训班学习，使我对班组长工作有了更加深刻的认识与理解。 仍然记得第一堂课，我们首先学习的是车间5S管理体系，当老师说到整理、整顿、清洁的内容时候，我根本不以为然，心里想我们进厂工作是来学习先进制造技术的，是要造出属于我们新疆人的第一辆轿车的，而不是简单的来做这些打扫卫生的活。然而当老师提及曾经有员工在做设备整理的时候，发现某压力容器存在裂缝而及时汇报、处理，从而避免一场重特大灾难的发生真实事件的时候，我开 ……此处隐藏13197个字……情的付出赢得了客人的高度赞誉，圆满完成了各项接待任务，有效地提升了酒店的对外形象;顺利通过了省旅游局组织的星级复评。
成绩只能说明过去，我们面临的市场形势依然非常严峻。20xx年任重而道远。一分荣誉十分责任，正确看待过去的成绩，认真审视存在的问题，我们房务部在新的一年里，将重点做好以下几个方面的工作：
一个一：即一个中心：构建忠诚顾客群。
两个二：①两个优美：优美环境，优美服务;②两句誓言：奉献在岗位，满意在客房。
三个三：①三让：让座、让路、让电梯;②三轻：走路轻、说话轻、动作轻;③三化：个性化、亲情化、细微化。
四个四：①四勤：眼勤、口勤、脚勤、手勤。②四净：工装净、个人净、服务用品净、环境净;③四到：微笑到、热情到、欢迎到、敬语到。④四个一样：外客和内客一个样，生客与熟客一个样，闲时与忙时一个样，领导在与不在一个样。
五个五：①五S：整理、整顿、清扫、清洁、素养;②五声：欢迎声、问候声、致谢声、道歉声、送客声;③五规范：仪表规范、姿势规范、语言规范、服务规范;④五主动：主动迎送、主动问好、主动引路、主动介绍情况、主动征求意见。⑤五心：爱心、耐心、信心、用心、恒心。
带着今天的荣誉，我们斗志昂扬;向着明天的希望，我们摩拳擦掌!我坚信，在宏昌集团的英明决策和千禧龙大酒店的正确领导下，我们房务部一定能够打造成为一支特别能吃苦、特别会服务、特别能奉献的优秀团队，全体员工将团结如一人，上下一条心，拧成一股绳，形成一股劲，全心全意全身心，全力以赴向前进!
最后，祝愿各位领导和各位同事，新年快乐，心想事成，祝愿我们宏昌集团创伟业，振雄风，飞龙在天，事事亨通!
谢谢大家。
